壁挂炉正常都有防冻保护，在壁挂炉的防冻功能开启必须满足以下条件：

1、保证壁挂炉通电、通气、通水状态。

2、壁挂炉内供暖系统的水压在 1-1.5bar 之间，如下图所示。

3、保证与壁挂炉连接的燃气管道及采暖管道上所有截止阀门处于开启状态。

防冻等级如下：

一级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 8 度时，启动一级防冻功能，水泵开始工作，使供暖系统水进行循环；

二级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 5 度时，启动二级防冻功能，壁挂炉开工作燃烧，把供暖水温烧到 25 度停止。

三级防冻：当检测到壁挂炉供暖系统的水温低于 4 度时，启动三级防冻功能，即出现 EZ 结冰故障，如图所示，必须进行确认供暖系统没有结冰的情况下，人为把供暖系统内的水加热到超过 4 度，壁挂炉才可启动工作。

解决方法：

使用热吹风或者电热扇或者喷淋热水等方式，在如下图的所示位置处，使壁挂炉供暖管道系统内的水温度上升超过 5 度，方可消除故障。

注意事项：

1、不要盲目开机，一定要等到温度提升到5℃或者加热4-6小时左右；

2、如果开机，可能会出现冒白烟的情况，如出现这种情况不要惊慌，找专业人士报修。