一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能维护电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，可以找2个部门来解决：

1、找房管部门物业科投诉。

2、到技术监督局特行科投诉。

特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。

对于住宅电梯，全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。