1、"微笑打招呼”

这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。微笑打招呼要注意两个细节点。

不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力。

一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到卖货的情境中，重视每一个客户。

2、“产品吸引点”

即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说。客户在乎价格，我们必须在价格.上予以指引。

营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。

3、产品介绍

这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。

4、要学会研究消费者的心理，并且结合自身实际的销售经验，整理出一套属于自己的销售技巧，做家具销售也不例外。

家具销售人员一定要懂得消费者的购物心理,要知道面对这么多的家具品牌,顾客在购买家具时是很无助的。摸清消费者的购物心理,准确推荐,可以提高你的销售额。

5、了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了。