电梯突然下坠楼层键一般是从下往上按。值得注意的是，按按钮只适合轻微的程式偶发性错误造成的故障，才有可能起作用。我们还要做好以下防护措施：

1、按下每一层按键，把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。

2.自我保护。在电梯的有限空间里，氧气的量也是有限的，机体在平静时耗氧量少，所以尽量保持镇静，可以使被困者在短时间内不会因缺氧而窒息。当电梯急剧下降时，被困者处于失重状态落地后容易引起身体损伤，甚至出现全身多处骨折。所以应将整个背部和头部紧贴梯箱内壁，利用箱壁来保护脊椎，同时使下肢呈弯曲状。由于韧带富有弹性，下肢弯曲可减少电梯从高处坠地时对人体造成的伤害。脖子比较脆弱，用手固定颈部可以减少颈椎骨折。

急救口诀：电梯突停莫害怕，电话急救门拍打。配合救援要听话，层层按键快按下。头背紧贴电梯壁，手抱脖颈半蹲下。