一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，业主可以投诉：

1、向当地房管部门投诉。房管部门是物管的主管部门，可监督物管行为。

2、向业主委员会反映。物管长期不作为不担当的话，业主委员会可形式权利罢免物管。

3、向信访部门反映。由信访部门向有关部门转交办理。

4、向所在社区反映。可请社区出面，帮助协调物管组织人员维修电梯。

5、联名投诉物管。该楼栋的业主可联名到物业处反映问题，表达大家共同的诉求。

6、对物管不作为情况进行曝光。从媒体舆论的角度，给物管施加压力。