正常来说，付了定金，如果买方拒绝继续履行约定的话，这个定金就不退了。如果卖方拒绝履行约定，则要双倍退还定金。关于定金的规定是不能超过总金额的20%，否则无效。

如果是订金，在卖方没有实际生产，没有损失的情况下协商可退。

再说会定制这块的定金，行业规则，一般全屋定制类会做大量吸引客户的活动，比如说交1000元定金锁定活动名额，上门量房做方案这些。在没有量房出方案的基础上，一般和店家说都能退掉。但如果量了房做了方案，1000元就不好退了哦。至于超过这个金额的定金原则上也能协商退掉。定制类产品一般在全额货款付清后才开始下单制作，没有交清货款之前一般最多就是设计方案这块的损失，尽量协商吧，商家也不容易，好好说话管用。