《供热管理办法》第十九条规定，对已具备集中供热条件，新建住宅申请用热户数达到楼宇总户数的50%以上的，供热企业应当供热。现有住宅申请安装供热设施户数达到楼宇总户数的50%以上的，供热企业应当安装供热经营设施并供热。

未达到前款规定标准的，原则上不予供热；情况特殊确需用热的，由供热企业与用热户协商达成协议后，可以供热。

供暖温度标准是多少？

在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内供热温度不低于18℃。 以上供暖标准在《中华人民共和国国家标准—城镇供热服务》中有规定。

1、正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外日平均气温。 室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准，可自主设定，调节室内温度的除外。已实行热计量计费的热用户，按已签订的供热合同约定执行，用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可以与供热单位另行约定。禁止实施危害供热安全的行为。

2、如果是公共区域的暖气不热，可以先找物业，如果物业不管就直接向供暖公司投诉。如果是自己家里的暖器不热，给负责本区域供暖打电话投诉，会有专业人员修理。