1、首先关于这个问题，其实也要看你和婚纱照拍摄机构的合同进行到哪一步了，如果你和他已经完全签订了合同，那么在这种情况下，一般来说合同内都会有相关的协议，也就是说可能会没有办法赔偿你的金钱，但是可以进行重拍，因为从法律的角度来说，影楼并不是没有拍摄，而是拍摄了之后，你对他的成品进行不满意，在这种时候你可以要求他们进行重拍，但是却没有办法要求他们退款。

2、如果是你们只交付了定金，还没有别的套餐和服务的情况下，那么定金应该是可以退还的，但是如果你已经享受过他们的一部分服务了，而且效果是非常的不好的，在这种情况下可能可以退一部分的预付款。

婚纱店最怕什么投诉？

1、关于这个问题，首先婚纱店最害怕的应该就是难缠的消费者，因为一个难缠的消费者的话，他其实是心里十分愤怒的处于愤怒状态的人，是比较难以去跟他沟通的，在这种情况下，他可能会做出一些很不理智的事情，或者说因为你达不到他所要的要求，所以他就疯狂的在店内进行闹事，一般来说拍摄婚纱照的都是想要做喜事的新人，那么在这种时候，如果一个影楼有人闹事的话，那么这些新人也会觉得晦气，就不想在这里拍摄了，可能会很大程度上的影响自己影楼的生意。

2、同时第二个比较难受的就是消费者如果投诉到消费者协会那么就是一个更加不好的事情了，因为如果有关部门真的查实了这件事情，并且发现有一定问题的话，那么可能就会停业整顿。