销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点（包括要掌握相关的企业文化），挖掘所卖产品的与众不同之处（只要用心去找总能找到），然后“以长比短”（就是“以己之长，比人之短”），我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。

瓷砖应该怎么选购？

1、听，用手敲击瓷砖侧截面，如果声音清脆，说明瓷砖磁化效果比较好，密度比较高，质量也比较好。

2、看，看瓷砖侧面儿，好的瓷砖密度比较高，没有孔隙，不好的瓷砖侧面密度比较稀，有孔隙，质量不好。很多瓷砖还存在夹心情况，一眼就能看出来。

3、水，往瓷砖背面儿到水，好的瓷砖吸水率低，倒水基本上没有吸水情况，不好的瓷砖吸水的比较高，倒的水很快就消失了。

4、量，拿四块瓷砖，量他们对角线，对角线一样，或者误差越小，说明瓷砖整批次做活精细。是大厂生产，做工稳定。

5、划，拿钥匙在瓷砖釉面儿不停的划，用力的划，如没有留下任何痕迹，说明瓷砖釉面儿耐磨系数比较高，能达到莫式六级以上。