原因一：宽带问题

将光猫上接出来的网线直接插在电脑的网线接口上，然后打开电脑的“宽带连接”程序进行上网，注意查看电脑能否正常上网。如果此时电脑无法正常上线就说明宽带出现了问题，请联系相关维修人员尽快维修宽带线路。

原因二：路由器设置问题

1.路由器连接问题。普通的无线路由器一般有5个网线接口，1个WAN接口，4个LAN接口。不少用户在连接路由器的时候把这些接口接错了，导致路由器连接不上网络。

2.上网方式设置错误。设置无线路由器上网的时候有一个“上网方式”需要选择，一般情况下，路由器会自动帮我们选择一种上网方式。但是，有时候路由器自动选择的“上网方式”是错误的，就会导致路由器连接不上网络。

原因三：运营商限制

国内部分地区的宽带运营商有一些不正当的操作行为，那就是限制用户使用无线路由器。这时候你按照正常步骤来设置无线路由器后是无法连接到网络的。

原因四：路由器问题

如果出现路由器无法显示自己的名称或者输入密码连接网络时总是提示错误，那么就重启路由器，然后重新设置名称和连接密码。

换了新路由器电脑连不上网怎么办？

1、新的路由器需要重新设置

有些用户认为，只需要把新路由器连接到网络中，就可以正常使用了，所以没有对新的路由器进行任何设置，结果导致无法通过新路由器上网。

大家在更换新路由器后，一定要先对新的路由器进行设置，设置成功后，才能通过新的路由器上网的。

2、新路由器连接错误

新买回来的路由器连接到网络时，必须按照下面的原则来进行连接：WAN口连接猫/光猫/宽带网线;1、2、3、4口中的任意一个连接电脑。请大家在连接路由器的时候，一定要按照上诉原则来进行连接。

1）电话线上网：用户需要准备2根网线，一根网线用来连接ADSL Modem(宽带猫)与路由器的WAN接口;另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN(1、2、3、4)口中任意一个。

2）光纤上网：用户需要准备2根网线，一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口，另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。连接方式和电话线的一样，请参考上面的图片进行连接。

光钎接入上网时，新路由器的正确连接方式

3）网线入户上网：用户需要准备1根网线，先把宽带运营商提供的入户宽带网线插在路由器的WAN接口，再把准备的这根网线，一头连接电脑，另一头连接路由器的LAN接口(1/2/3/4中的任意一个都可以)。

注意问题：

(1)、按照上诉方式连接路由器后，电脑暂时不能上网了;当路由器完成设置后，电脑自动就可以上网了。

(2)、很多小白经常问道，这样连接路由后，电脑都不能上网了,怎么能够设置路由器呢?这里说一下：设置路由器的时候，不需要电脑能够上网，只需要按照上面的方法正确连接路由器，电脑就能够进入路由器设置界面，设置路由器联网的。

(3)、注意问题，用来连接猫与路由器、路由器与电脑之间的网线，一定要是可以正常使用的。如果网线有问题，会导致无法登录到的设置界面，或者设置后不能够上网。

3、宽带运营商限制问题

1）有的宽带运营商会限制用户使用路由器，但是可以通过路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决。之前的路由器能够上网，有可能是使用了“MAC地址克隆”功能的;而新换的路由器设置后，还是无法上网，就需要在新的路由器中克隆MAC地址。

2）有的宽带即使使用“MAC地址克隆”功能也是无法突破限制的，可以致电宽带客服绑定新的路由器信息，然后才能上网。据小编所知，艾谱宽带就是这样的;办理宽带后，连接路由器、设置路由器后，是无法上网的，必须致电客服刷新网络;更换新的路由器后，也必须致电客服刷新网络。