第一种方法可以打开手机设置，进入页面，点击声音和振动，在声音和振动页面中，将铃声音量和媒体音量拉大，再试试通话音量是否还小。

第二种方法就是检查手机设备话筒有没有被挡住，听筒是否有堵塞情况，可以进行清理一下，或查看通话界面上的静音功能是否被开启。

第三种方法更换其它位置尝试，排除是否为网络问题，若手机支持降噪功能，建议取消降噪功能后尝试。

手机通话声音小但免提正常的原因及解决方法如下：

1、检查手机设备话筒有没有被挡住，听筒是否有堵塞情况，可以进行清理一下，或查看通话界面上的静音功能是否被开启。

2、更换其它位置尝试，排除是否为网络问题，若手机支持降噪功能，建议取消降噪功能后尝试。

若使用vivo手机，听筒声音小可参考以下排除方法：

1、若听筒音量小，确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置；

2、如果有贴第三方3D钢化膜，请您确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝；

3、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试；

4、更换电话号码重新拨打试试；

5、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试；

6、查看手机听筒是否堵塞或进水，造成听筒音量降低，建议带上手机到 vivo客户服务中心 检测处理；

7、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议升级体验；

8、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行操作。

若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。