1、官换机指手机出现问题，苹果官方给客户换的手机，零售机指全新的未激活的官方苹果手机；

2、官换机型号以N开头，零售机型号以M，3A开头；

3、官换机是裸机，没有数据线，包装盒等，零售机有全套原装配件。

官换机和零售机有什么区别？

1、本质不同。官换机是用于售后换机用的储备新机；零售机是厂家生产出来用于在实体店或者线上销售的产品。

2、配件不同。官换机只有裸机，没有任何的配件；零售机有全套配件和完整的包装，但是自从苹果提倡环保后，数据线，充电头等就需要自行购买了。

3、保修时间不同。官换机保修时间是继承制的，如果在你换手机之前质保有350天，那换出来的官换机，就会有三百五十天的官方质保。原封机的保修时间是一整年，从激活后开始计算。

怎样去鉴别手机是不是官换机？

1、打开设置——点击通用——点击关于本机——然后“关于本机界面”截图（图片上一定要有型号号码、序列号、总容量的信息）

2、然后我们用“GSX查询”或者“全面查”，都可以看到全部数据信息。