安卓手机：

以华为mate30，EMUI10系统为例，具体的解决方法如下：

1、长按手机电源键持续8到10秒钟，这样手机就会进行强制重启，之后再打开设置，找到界面中的应用管理选项，打开之后选择占用内存较高的应用，点击应用下方的清除数据选项即可。此外在使用时为了避免出现死机黑屏的情况，要及时清理在后台运行的多余应用。

2、检查一下是不是手机内部硬件遭受撞击导致故障而引起的死机和黑屏，持续按住手机右侧的电源键，等待30秒左右查看手机是否亮屏，如果亮屏就代表手机只是受到撞击导致的黑屏，如果没有亮屏就需要尝试恢复出厂设置。

3、同时按住手机的音量减键和电源键，等待手机震动一次之后，松开进入到recovery模式中，接着在界面中找到恢复出厂设置选项，用音量键选择界面中的清除数据与缓存，最后再按下电源键确认即可。

苹果手机：

以苹果12，IOS14.2系统为例，具体的操作方法如下：

1、按住手机主屏幕上的HOME键和电源键，等待一段时间后手机就会被强制重启，当屏幕出现苹果的图标就说明重启成功了。

2、手机电量太低也有可能导致出现死机黑屏的情况，只需要将手机接入电源充电器进行充电即可。

3、如果以上方法都没有用，就说明手机内部的硬件出现了问题，需要联系手机的售后服务或到附*的维修店进行维修。

手机黑屏死机怎么办？

苹果IOS系统重启操作方法：

同时按住锁屏键和HOME键10秒左右强制重启。若依然无效，可尝试与电脑连接，用iTunes进行手机修复。具体操作步骤如下：

1.用USB线将iPhone与电脑进行连接，此时会看到电脑连接成功的提示。

2.将手机关机，此时会听到电脑未连接成功的提示。

3.按住电源键3秒，而后同时按住锁屏键与HOME键，持续第10秒时，立即松开锁屏键，但保持按住HOME键，直到电脑显示识别DFU状态下的USB设备。

4.此时iTunes会自动启动，并提示进行恢复。此过程手机会一直保持黑屏状态。

安卓系统重启操作方法：

1.长按锁屏键，选择“重启”。

2.智能手机听筒旁会设置感应器，在接听电话时便会自动黑屏。非接听状态，手机无故死机或黑屏，可以检查下听筒及感应器是否沾有污渍，若非外部原因，只能将手机刷机。

需要注意的是，手机重启不等于手机关机，手机重启与手机关机会收获两种完全不同的效果。

在开机速度方面，关机时，手机系统和硬件全部关闭，再次开机便要重新加载数据，因此开机速度相对较慢；重启时，只是手机软件层面的重启，并不涉及硬件系统，操作步骤少，故重启速度相对较快。

此外，在耗电方面，由于手机关机需要对整个硬件和系统进行重新检测，CPU需要全速运行，故耗电较大；重启时，只需软件启动，故耗电更少。在数据清除方面，手机关机时不仅会对全部数据进行检测，还会对深层系统的关键程序数据进行清除；重启时，一些系统内的重要数据不会清除，可以有效保护重要数据。