显示屏上显示出e1字样的时候，就代表天然气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。这种情况要将设备打开查看风机是不是在正常工作，如果没有火焰或者是点火器不能放电，则可能是点火器故障了需要换新。如果没有火焰，但有电，我们可以检查一下电压，假如电压小于5伏，则说明控制器损坏了，需对其进行维修或者更换。

天然气热水器一般装在哪里？

天然气热水器一般安装在厨房或者阳台等通风的地方，如果空气不流通，容易造成缺氧和一氧化碳中毒的危险。另外，安装天然气热水器时，要根据其性能特点安装合适的排气烟管以及排烟孔，而气管两端的连接部分要有管卡固定，以免脱落。最后，安装的位置上方不得有电线 、电器设备，下方不能设置煤气、烤炉 、煤气灶等。

天然气热水器安装要求

1、天然气热水器严禁安装在浴室 、卧室 、地下室 、客厅 、橱柜内使用。并且安装处不能存放易燃、易爆和易产生腐蚀气体的物品。没有给排气条件的房间不得强制排气式天然气热水器，浴室内强制排气式热水器。

2、天然气热水器安装必须根据热水器的性能特点安装附合要求的排气烟管、排烟孔(筒)；天然气热水器安装空间必须与室外保持对流通风。热水器安装位置上方不得有电线 、电器设备，下方不能设置煤气烤炉 、煤气灶等。必须为热水器单独安装进水、进气阀门，且开关方便。热水器应安装在坚固耐燃的墙面上， 挂钩牢固可靠，安装后确保机体垂直，不得倾斜。

3、气管两端的连接部分必须有管卡固定以防脱落，连接气管不能靠近燃气具上方，以防热辐射发生引燃事故。