瓷砖知识：

1、瓷砖种类：主要有抛光砖、全抛釉砖、抛釉砖、亮面砖、哑面砖、磨砂砖等。

2、瓷砖质地：瓷砖质地主要分为陶土砖、瓷质砖、石质砖，每种质地的砖都有其特点和用途。

3、瓷砖尺寸：有规格为300*300mm、400*400mm、600*600mm等不同尺寸。

4、瓷砖选择：用户在选择瓷砖时，需要考虑其用途、颜色、纹理，以及耐磨性、防滑性等因素。

销售技巧：

1、了解客户需求：你必须清楚客户的具体需求，例如预算、风格、用途等。

2、积极展示产品：可以通过展示样板间或者瓷砖样本，让客户对产品有更直观的认识。

3、强调产品优点：要熟悉你销售的产品，能够详细解释产品的优点和特性。

4、提供专业建议：根据客户的需求提供合适的建议，例如哪种类型的瓷砖更适合他们的场景。

5、耐心解答问题：客户可能会有很多问题，你需要耐心解答，展现你的专业和热情。

6、建立良好关系：销售不仅仅是交易，更是建立关系。热情、真诚的服务可以赢得客户信任，提高销售额。

瓷砖销售技巧有哪些？

首先我们从一个导购的基本素质开始说起，一个优秀的导购要具备哪些素质呢？首先是要具备自信，一个自信的人才能做好每一个工作，其次还要具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力、自制力、应变能力、学习能力等，这些都是个人能力强弱的表现，具备这些能力，你可以在短时间内变成一个优秀的瓷砖导购。

其次，熟悉瓷砖的知识也是在推销中必备的技能，热情友好的态度往往能更好的提升销售业绩；将你要打算推荐的产品的信息通过宣传的手段传达给消费者，使得产品在他的心中树立良好的形象。然后通过你对产品的讲解，逐步的吸引顾客的目光到产品上，只要他感兴趣了，就会对你发出疑问的额，这样你已经成功了一半。

如果你仅仅因为是瓷砖导购就觉得没什么好的，那你就错了，有时候幸福来得就是那么的突然，也许就是因为一块小小的瓷砖，通过你的引导，就会引发出一系列的产品，买瓷砖肯定是能多不能少的，然后在瓷砖的类型上在进行一番推销，也许会有意想不到的收获。

瓷砖导购是一项通过交流来促使交易完成的工作，所以，合理运用语言技巧往往可以让交易更大化，此外观察能力也是比较重要的，观察客户对哪种类型的感兴趣，用途等；交谈中谈吐自然，避免与客户谈到比较敏感的话题，瓷砖导购在给导购员带来利益的同时，也给客户带来了方便。

瓷砖好坏的鉴别方法

1、听：听声音是为了听出这个瓷砖的硬度是否达标因为瓷砖是要经得住人们的踩踏所以硬度是一个很重要的指标。将瓷砖垂直放置然后用手指轻敲瓷砖的中下部如果发出的声音是清亮的则说明该瓷砖品质上乘。如果发出的声音是闷闷的则说明这个瓷砖硬度可能不够将来容易碎。

2、测：去挑选瓷砖前一定要在包里带上一把尺子用来测量瓷砖的。一般我们家里面选用的瓷砖都是四边形的我们需要做的事是量四个边的长度是否相等再量两个对角线的长度是否相等。当然越小误差的瓷砖越好这样在以后的铺贴上也更加方便和美观。如果我们光用肉眼是很难看出来的用尺子更加精确。

3、掂：我们都学过物理知道如果两个物体体积相同那么它的密度越大越重。瓷砖也可以用这个方法比较两个相同规格的瓷砖用手掂一掂或者用称称重量重的那个相对较好。证明这个砖的密度大陶粉足所以更加的结实耐用。

4、看：看瓷砖的表面是否平整有无气泡和杂质。二看色差把多块瓷砖拼接在一起看看是否有色差三看厚度把几块砖纵向叠在一起看厚度是否均匀一致。

5、吸水率：地砖的吸水程度决定了瓷砖的防污能力吸水率越低瓷砖越耐脏。我们可以简单做下测试在瓷砖的背面滴上清水如果水很快被吸进去则证明瓷砖的密度不高不是好砖。相反如果水进入瓷砖的速度很慢则说明瓷砖的质量很好。