一旦进入商场,我们通常都会被繁华的一楼所吸引。五彩斑斓的珠宝、妩媚的化妆品、独具匠心的箱包和款式繁多的鞋类,无不让我们心生欢喜。但在这熙熙攘攘的一楼,却少见卫生间的踪影。这是因为商场在营销策略上,有着深思熟虑的计划。
--一层商场租金高建卫生间不划算
一层商场的租金是最高的。一层是每个进入商场的顾客必经之路,客流量大,能给商家带来更大的曝光率,因此商场的一层租金通常是最高的。尤其是大型商场,一层的租金可能是二层的两倍甚至更多。从财务角度来看,将这样的“寸土寸金”地段用于建设卫生间,对商场来说无疑是一种资源的浪费。
--不想让顾客只上厕所而忽视购物
一层卫生间很容易变成公共厕所。如果设在一层,卫生间的便利性可能导致其成为公共厕所,被匆忙路过的人们频繁使用,而他们可能并不是为了购物而来的。这对商场来说,是一种资源的浪费和营业收入的损失。
--一种让顾客能多逛逛的营销策略
最重要的是,商场的卫生间设置在其他楼层的策略,是为了让顾客有机会多走几步,多看几个店铺,从而增加购物的可能性。这种策略是基于消费心理学的原理,顾客在寻找卫生间的过程中,会被路途中的商品吸引,从而增加商品的销售机会。商场会尽量将卫生间设在稍显隐蔽的地方,让顾客不得不去寻找,由此增加顾客与商品的接触频率。
在这其中,商家会在通往卫生间的路径上陈列一些吸引人的主打商品,或设置一些小障碍,如摆放商品的矮柜,迫使顾客以S形路线前进,从而提高商品的曝光率和唤起购买欲望。
--总结:
商场一层缺失卫生间并非偶然,而是深思熟虑的营销策略的体现。这种策略能帮助商场提高租金收入,避免卫生间被滥用,同时也能增加顾客与商品的接触,提高销售量。虽然这种策略可能会让顾客感到不便,但从商场的角度来看,它是一种有效的营销手段。