业主方就是平时所说的甲方，即项目的投资方或建设方。一般是指开发商，主要负责建房、卖房等各项工作，做好质量把控，确保工程顺利完工。与业主只是一字只差，概念却完全不同。业主通常是指买房屋的人，也是购房合同中的乙方。在房屋销售合同中，业主方处于先导性位置，也是获利方，只是在享受权益同时，还需要履行一定的义务。

投诉开发商最有效的途径

1、向各级消费者协会投诉

按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的购房人，如果在购房过程中发现开发商有侵犯消费者权益的行为，可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，还可以向各级消费者协会投诉。

2、向有关行政部门、房屋主管部门申诉

如果是物业方面的问题，消费者可以向小区物业管理机构进行投诉。当然，物业管理公司本身并不是一个管理机构，而是一个为消费者服务的机构，是消费者请的一个管家，如果认为这个管家的服务不好，消费者可以通过业主委员会集体大会开会表决之后，由业主委员会撤销这家物业公司，换另外一家。

3、向人民法院提起诉讼

如果消费者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议消费者请专业律师就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。

4、向新闻媒体投诉

消费者还可以向新闻媒体投诉，这个途径相对来说简单易行，而且通过媒体进行呼吁，可以在社会上造成较大的影响。现在各媒体都有专门的投诉热线，由接线员将新闻线索转到相关部门，然后该部门会派记者去现场采访。

开发商怎么选?

1、看五证

看房的时候大家不要跟置业顾问侃天侃地，先要看清楚开发商是否五证齐全。五证分别是《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程开工证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》。其中前两个证由市规划委员会核发，《建设工程开工证》由市建委核发，《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由市国土资源和房屋管理局核发。只有这些证件齐全开发商才能够有资格进行预售。

小编提醒大家，复印件很容易作假，有必要的话，购房者可以要求查看开发商五证原件。

2、看等级资质

开发商的等级可以分为四级到一级，判定的标准是开发商经营年限、注册资本、建筑质量合格率、开发面积等。一级资质的开发商通常有着一个国企大背景，信誉度高，实力相较于其他几级要强很多。如果是一个民营企业性质的开发商拥有二级资质，实力也算是不错了，三级的就很一般，四级的开发商小编是不建议考虑的。所以购房者在咨询的时候可以询问销售顾问也可以登录住房和城乡建设委员会的网站，查询开发商的资质。

3、看开发商以往的业绩

如果你不会选择开发商，那可以参考其他购房者的选择，比如如果一个楼盘的销售量一直在楼市同行中保持领先，说明大多数买房者都认同该楼盘。房子卖得越好，回款能力就越强，开发商实力也就越强。

4、看开发商的口碑如何

跟开发商有过接触的业主应该说是非常有发言权的，如果业主对开发商的评价都很好，开发商自然也会有很好的口碑，开发商的实力也不会太差。从购房者中自发形成的这种口碑，才是最真实的。口碑好的开发商，一定会有过人之处。购房者可以在网上搜索开发商的相关新闻，也可以在贴吧里寻找信息，看看开发商的口碑情况。

5、实地考察楼盘

实地考察是买房必不可少的一步，这里所将的并不是单纯的去售楼处听开发商的推销，购房者自己也要从侧面了解项目。可以通过项目建筑面积大小、规划布局、景观绿化、项目配套来判断楼盘的品质，也能推断开发商的操盘经验。

6、看承建地块的大小

大开发商实力也会更强一些，大的开发商拿地面积大，社区规模大，提供的硬件配套设施也很完备，小区规划更加合理。物业服务上，大开发商一般为自有物业，从拿地到业主入住，一条龙服务，负责且敬业，但是居住成本也会比小开发商的房子高。