以美的F5021-YJ2(HY)储水式电热水器为例，e1故障代表热水器水箱内部管温出现故障，解决方法如下。方法一：热水器温度过高所致，需将水温调低。方法二：风压开关存在故障，可请售后人员上门更换。方法三：热水器感温探头损坏导致水温识别异常，更换元件即可。方法四：热水器主板故障导致，需请售后上门检修。

热水器如何选择

1、热水器种类

选购热水器首先需要明确自己需要以及适合哪个种类，热水器种类无非就是两大类，储水式电热水器以及即热式燃气热水器。电热水器对安装位置要求不多，只要空间足够能够接电源即可，但比较占空间并且容量有限、预热时间长，并且比较耗电，使用成本较高。

而燃气热水器，则即开即热，无需过多预热时间，并且以燃气功能，使用成本较低。不过燃气热水器安装起来比较麻烦，并且使用过程还存在燃气泄漏的风险。所以最终具体购买哪种热水器，建议消费者结合自身的喜好、平衡两者的优缺点，再进行选择。

2、热水器容量

选好种类后，便需要考虑好热水器的容量。对于电热水器，可以根据实际家庭使用人数来确定容量该选多少，独居选择40L足矣，三口之家可以选择60L左右的电热水器，而若是五口之家，便可能需要100L的大容量电热水器。

而燃气热水器，通常选择11L-16L的容量则足矣。如果是双卫生间的话，建议选择14L以上的燃气热水器。

3、热水器品牌

另外，无论是选择电热水器还是燃气热水器，都得注重品牌的选择，建议选择大品牌产品。毕竟热水器都关乎使用安全，所以大品牌的产品无疑品质会更好，并且售后服务也会更胜一筹，即使有故障，处理器来也会更舒心。

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