如果手机只是偶尔一两次在通话的时候出现杂音，那么可以判断是当前的网络信号不好而引起的，可以换个地方重新拨打，或者是把手机关机后再重新启动，可能杂音的问题就会消失了。另外，如果SIM卡使用太长时间，老化了，也会导致手机通话的时候出现杂音，这样的话，可以换一张SIM卡拨打一下，如果没有问题，那可能就是SIM卡坏了，需要去手机号码的运营商那里去更换一张卡。

也有一些手机在进行系统升级后，有一些软件与手机不兼容引起的，可拿去服务点进行重新升级，或是卸载软件后重新安装。如果手机在摔了之后出现杂音，那有可能是手机硬件摔坏了。需要去手机售后处检测。当然，如果长期没有清理手机的听筒，也会导致听筒被堵，所以在通话的时候会有杂音。

若以上的方法都试过，就是手机硬件问题，即手机听筒出现杂音，需要更换或是维修，未过保修期可拿去售后返修。

手机接电话有杂音如何排除故障？

第一种排查方式-在通话时先将通话音量适当调高，然后由听筒模式切换成免提模式，如果通话质量恢复正常，则可能是听筒问题，可按以下步骤操作：

① 通话时留意听筒出音孔位置，适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位。

② 检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡。

③ 观察听筒出音孔是否被堵塞，手机经常处于灰尘较大环境或使用较长时间后，使得出音孔被堵塞，建议使用干燥的牙刷或者其他软毛刷清洁后尝试。

如果对方听到您的声音小、无声、杂音、声音断续，可能是主麦克风问题，通话中请留意主麦克风孔是否被遮挡，遮挡会导致通话中对方听到的声音异常。

(主麦克风孔一般在手机底部，图片仅供参考）

④ 如果周边环境音较大或嘈杂，容易影响到听筒通话声音，可使用耳机通话。

如以上方法仍然无法解决您的问题，请提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。

第二种排查方式-将通话切换成免提模式后，通话中扬声器声音依旧异常，按以下步骤排查：

① 查看手机网络信号是否正常，在网络信号差的情况下，会出现通话声音断续、听不到声音等影响通话体验的问题。

② 重启手机或打开飞行模式再关闭尝试。

③ 由于当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，在个别地区会出现VoLTE网络导致的兼容性问题，同时运营商的2/3G网络也有着老化和维护不及时等场景，可能会导致通话质量问题，可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关切换通话网络制式尝试解决。

④ 在通话双方距离较近情况下通话，会出现回声、杂音等情况，这是由于麦克风同时收到声音信号造成的，此为正常现象