1、首先查看手机是否处于静音状态，可将手机侧边的静音按钮关闭后试试。

2、查看耳机插孔内金属片是否走位，可用耳机来回快速拨插几次，或用笔芯将其拨动。

3、长按手机电源键，将手机关机后重新启动试试。

4、若均无效，那就是手机硬件出现故障，建议携带手机到维修店进行检测。

手机没有声音，戴耳机后有声音的原因如下：

1、手机设置有问题。部分手机在耳机模式和非耳机模式下音量调节不同步。如果不使用耳机，检查手机是否处于静音状态，防止手机没有声音；

2、手机喇叭硬件问题。由于扬声器损坏，可能没有声音。此时，建议到指定的售后服务部门进行检查维修。

手机播放音乐时没有声音，只有插上耳机才能听到，因为手机已经进入耳机模式。耳机模式自动切换如果拔出耳机后手机仍处于耳机模式，则应该是耳机插孔的微动开关故障造成的，即耳机已经拔出，但开关没有及时断开。

小米11外放没声音插耳机有声音？

1、仔细检查耳机插孔内金属片是否走位，用笔芯将其拨回。

2、查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音，将音量调整合适。

3、点击手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式。

4、用牙签通通扬声器喇叭孔，如果还是不行将手机重启或恢复出厂设置。

5、假如不行可以送去维修，让维修人员检查具体原因。