1、物业公司和小区业主签订规范的服务合同，双方的权利及业务关系明确；

2、物业相关管理人员具备国家规定的物业管理职业资格证书或岗位证书；

3、物业公司具备完善的物业管理方案，其质量、财务、档案等管理制度健全；

4、物业公司应每年对服务业主做一次满意度调查，其满意率需在70%以上。

三级物业服务标准

1、基础标准：小区实施封闭式管理，有固定的管理服务用房；

2、公共秩序标准：小区有专人 24小时值勤，每天定时定点巡逻，对本区机动车出入验证，外来机动车实行登记措施；

3、保洁服务标准：每天清扫 1次，宣传栏、信报箱半个月擦拭 1次，垃圾日产日清。