近年来,共享按摩椅如雨后春笋般拔地而起,占领了各地机场、车站、医院、宾馆、景区等公共场所。这种商业模式的创新,看似是一个市场发展的趋势,然而在人们对其逐渐理解和接纳的过程中,却也不断刮起了风波。
高铁站近9成是按摩椅?工作人员回应
多位网友吐槽说,山东泰安高铁站候车厅内,近500个座椅中,只有60多个是普通座椅,其他都是共享按摩椅。
真实情况如何?据东方卫视,泰安站一名值班工作人员说,该站有两个候车厅,其中候车厅一只有40个是普通座椅,剩下的全是按摩椅。候车厅二则有60%是普通座椅,40%是按摩椅。平日里只有候车厅一是开放使用的,现在正值暑假,来爬泰山的人比较多,候车厅二也同时启用。“但是很多旅客他们就认死理儿,就非得在候车厅一,”有工作人员表示。
针对关于为何要在车站设置共享按摩椅的提问,工作人员表示,这是由济南铁路局统一安排的。
共享按摩椅是商业模式创新还是消费者权益的侵犯?
1、共享按摩椅的安全问题不容忽视
日前,重庆火车西站的一位女乘客的长发就曾被卷入按摩椅,整个人动弹不得,可见这并非危言耸听。在这一事件背后,更深层的问题是,共享按摩椅的生产和维护管理是否有足够的规范和标准?这明显是一个市场监管的漏洞。同时,公共场所的卫生和清洁问题也是人们普遍担忧的问题。
2、涉及到的还有消费者权益的问题
一些电影院甚至在黄金观影位置安置了共享按摩椅,消费者常常面临“要么在较佳观影位置享受按摩椅的‘折磨’,要么在边缘位置坐普通座位”的无奈。这样的行为倒是看似聪明,实则狡诈,明显侵犯了消费者的合法权益。
业界专家点评共享按摩椅为何大量出现?
针对这样的问题,江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为,场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任。他指出,“如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间、迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况,则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则表示,共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任。他建议消费者遇到问题,可进行多渠道维权。
此类问题的出现,无疑让人对共享按摩椅的市场规模和前景产生了怀疑。然而,这也同时提醒我们,任何一种新的商业模式,在发展过程中都会遇到问题,关键在于如何解决这些问题,以保护消费者的合法权益。
因此,相关部门、消保机构和共享按摩椅的相关企业,都需要认清问题,共同努力,为消费者创造一个安全、健康、公平的消费环境。只有这样,共享按摩椅才能真正实现其商业价值,而不是成为一个质疑的焦点。