家具投诉可以选择到商家厂家进行交涉，或者是打12315维权，又或者是报警处理。

1、发现家具问题。家具有什么问题，要尽快拍照做好证据。

2、找出购物小票、发票。在买家具时，商家会开出小票、发票的。这时，你要尽可能地找出购物小票、发票。

3、跟商家交涉协商。发现家具有问题了，时间打电话给商家。当然，也可以去商场里直接跟商家交涉。

4、向厂家投诉。商家如果不同意退家具，可以向生产家具的厂方投诉。跟厂方讲清楚家具存在的问题以及退还家具的原因。

5、打12315维权。厂家如果处理不到位，可以打消费者协会12315这个投诉电话，相信消费者协会能够帮你处理好。

6、报警处理。你在投诉的过程中，如果遇到很多阻力，或者遇到一些威胁，或者受到一些攻击，你应该尽快报警处理。

7、法院起诉处理。如果消费者协会处理后，商家一直拖，或者商家根本不理睬。那么，你也可以走法律程序，到法院去起诉商家，让法院来为自己维权。

选购家具的技巧

一看：家具的材质要环保

大多数人购买的家具有实木家具、板式家具居多。而这些家具的主要的生产材料都是木材，涉及到木材制造必然要考虑环保和健康问题。在购买家具的时候，可以查看相关的质量检测报告书，确保自己购买的家具是健康环保的。

二闻：气味不能刺激

气味刺激的家具一定是不能选择的，如果是选择家具是需要不刺激眼睛、鼻子、喉咙。如果一闻家具，就发现气味刺激，就需要注意。刺激性的气味越重，就可能是甲醛的含量较高。但是，有一些家具即使味道不重，材质却依然不合格。所以，在购买之前，一定要要求商家出示相关的环保证书。

三检：含水量和当地持平

因为家具木材的含水率是受其产地影响的，而含水率高于使用地区平均含水率的1％以上的家具会出现开裂、变形、散架、翘曲等现象。优优家具板严格根据商家订单要求，针对不同区域销售人群，生产制造当地含水率范围的板料。专业针对家具生产商和零售区域作出区分，合理利用板材。